Köpvillkor
1. Om Likenova AB
Likenova AB (org.nr 559536-6070)
Säte: Norrköping
Adress: Skepparegatan 42, 602 45 Norrköping
E-post: info@likenova.se
Kontakta oss gärna via e-post. Ange alltid namn, telefon och ordernummer vid frågor.
2. Beställning
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-post. Där framgår produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående på info@likenova.se.
3. Leverans
Vår normala leveranstid är 1–2 arbetsdagar. Beställningar lagda under helgdagar skickas tidigast nästkommande arbetsdag. Vid hög belastning kan leveransen försenas någon dag.
Om försening uppstår utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, kontakta info@likenova.se.
Ej uthämtade paket
För ej uthämtade försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering. Avgiften är 149 kr. Försändelsen ligger normalt hos ombud i 7 dagar innan den returneras till oss.
Observera: Om du ångrar ett köp, hämta ut paketet och gör därefter en retur enligt instruktion (se avsnitt 5).
4. Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar p.g.a. leverantörspriser, tryckfel eller felaktig information och kan vid behov korrigera priset.
5. Ångerrätt (distansavtal)
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
5.1 Så använder du ångerrätten
Meddela oss skriftligen på info@likenova.se inom 14 dagar. Ange namn, adress, e-post, ordernummer samt vilka varor som avses.
Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande.
Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick under transporten. Skicka väl emballerat, helst i originalförpackning.
Vi tar ut 149 kr i returfrakt/hanteringskostnad vid ångrat köp.
Vid eventuell värdeminskning (använd/skadad vara) kan avdrag göras på återbetalningen.
5.2 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
Varor med bruten plombering/försegling av hälso- eller hygienskäl.
Specialtillverkade varor med tydlig personlig prägel.
Tjänster som fullgjorts efter uttryckligt samtycke att ångerrätt saknas.
Varor som snabbt kan försämras.
Lösnummer av tidningar/tidskrifter.
(Läs mer om ångerrätt hos Konsumentverket/ARN.)
6. Reklamation
Vi kontrollerar alla varor före leverans. Om varan ändå är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
6.1 Så reklamerar du
Maila info@likenova.se och ange namn, adress, e-post, ordernummer och beskriv felet (bifoga gärna bilder). Du måste få ett godkännande innan retur skickas.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet, byter vara eller återbetalar enligt gällande lag.
Vi kan neka reklamation om varan inte bedöms felaktig enligt lag. Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå p.g.a. produkten. Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder utanför vår kontroll (force majeure), t.ex. arbetskonflikt, brand, myndighetsbeslut, krig eller uteblivna leveranser från leverantör.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Bildernas färger kan avvika beroende på skärm och ljus. Vi försöker alltid återge produkterna så korrekt som möjligt.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen, samla besöksstatistik och förstå hur webbplatsen används. Du kan neka cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då påverkas.
10. Personuppgifter
När du handlar hos Likenova AB behandlar vi dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och tillämplig lagstiftning (GDPR). Vi säljer inte dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
11. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.
12. Tvist och lagval
Tvist som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av ARN (www.arn.se). Bor du i annat EU-land kan klagomål lämnas via EU-kommissionens plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor.